网站客户满意度指数和级别

时间: 2016-12-09 来源: 中国互联网协会信用评价中心 点击: 48105次

根据心理学情感体验梯级理论将客户满意度分成六个级别,满意度级别对应满意度指数范围分别为:很满意[100~90%]、满意[89~80%]、较满意[79~70%]、一般[69~60%]、不满意[59~50%]、很不满意[49~0%]。

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