2017年iTrust企业网信认证申报通知
——网站信任和品牌忠诚一站式解决方案
尊敬的企业领导:
  为了提高企业网站的网民信任度和客户忠诚度,提高网站访问量和品牌忠诚度,提高企业品牌无形资产和影响力,2017年网信认证现在正式接受企业申报。网信认证自2007年推出以来得到了广大网民和企业的关注和认可,截至目前,累积客户已达近万家,包括建行、茅台、中国移动、海尔、国旅、中信、东航等知名品牌,阿里、京东、聚美优品、慧聪等知名电商以及陆金所、宜信、人人贷、海航航交所等知名网贷。
一、服务项目报价单
服务名称及费用 服务形式 服务价值
(一)
企业信用评级


2万元/3年
[年审免费]
  • (1)网站电子标识

        案例见[图1]
    (2)网站电子证书
        案例见[图2]
  • (3)纸质证书
      
  • ①权威机构信用背书彰显和保护企业诚信品牌
    ②提高品牌美誉度和忠诚度
    ③增加品牌无形资产
    (二)
    客户满意度测评


    3万元/3年
    [每年评1次]
  • (1)网站电子标识

        案例见[图1]
    (2)网站电子证书
        案例见[图2]
  • (3)纸质证书
      
  • ①提高网站美誉度和客户忠诚度
    ②为改善网站服务质量提供依据
    ③增加品牌影响力、竞争力和无形资产
    (三)
    企业官网认证

    (ICP网站征信)

    2万元/10年
    [年审免费]
  • (1)网站电子标识

        案例见[图1]
    (2)网站电子证书
        案例见[图2]
  • (3)纸质证书
      
  • ①网站防伪、防范钓鱼网站侵害
    ②提高网站真实感和可信度
    ③提高网站品牌识别度和认知度
    (四)名牌导航
    收录展示
  •    [页面见图3]
  • ①提高网站访问量和知名度
    ②接受第三方机构服务监督,提高满意度
    [图1] 电子标识案例:海航集团网贷平台首页 授权粘贴电子标识
    [图2] 电子证书案例:后左图-企业信用评级   后右图-客户满意度指数   前图-企业官网认证(ICP网站征信)
    [图3] 案例:12315.com至诚名牌导航“诚信电商”页面
      频道设置说明: 品牌企业(名牌产品&服务、新三板企业),诚信网站(诚信电商、诚信网贷、诚信网站),企业服务(我要投诉、我要咨询、BBS论坛)。部分频道尚在完善测试。
      网址后面标注:企业信用等级  客户满意度指数  企业档案  投诉咨询绿色通道。
    二、服务项目介绍
    (一)企业信用评级(点击查看更多和表格下载)
      信用评级是对企业在履行商业协议、兑现服务许诺、确保网站信息真实性和安全性等方面的能力、意愿和行为的可信度评价。信用等级分成AAA优秀、AA优良、A良好,BBB行业平均水平、BB欠佳、B较差,CCC很差、CC极差、C 无信用等九级。
      评价指标:采用通过商务部和国资委行业信用评价专家组评审的评价指标体系,包括企业综合素质、财务状况、管理水平、竞争力、社会信用记录等5项一级指标和若干二级指标。
      申报流程:填写申请表→资格初审→发放《受理通知函》→填报《申报书》及证明材料→缴费→开发票→5个工作日内授权粘贴电子标识和电子证书。
    (二)客户满意度测评(WebCSI)(点击查看更多和表格下载)
      客户满意度是客户对网站内容和服务的满意程度,即对网站内容和服务的事前期望与事后感受相比较产生的一种心理状态。满意度指数用百分数表示,分成“很满意、 满意、 较满意、一般、不满意”等五个级度。
      调查方法:采集客户投诉和意见,神秘顾客尽职调查和体验,网络信誉大数据技术分析。
      申报流程:填写申请表→资格初审→发放《受理通知函》→提交相关材料(如用户使用报告或反馈意见)→缴费→开发票→5个工作日内授权粘贴电子标识和电子证书。
    iTrust对传统的满意度样本调查方法进行了改良,提高了测量精度和效率。WebCSI已经被国内一些知名企业和网站采用并作为客户服务质量评估和内部业绩考核(KPI)的依据。
    (三)企业官网认证(点击查看更多和表格下载)
      企业官网认证是虚拟网站与实体企业的一致性验证,是对企业工商营业执照、经营许可证、知识产权和网站备案等信息的验证,以及对网络信息安全、网民隐私信息保护和网上交易安全性等方面的评估。
      企业官网认证是企业和网站立信的基础,是企业在网络时代的诚信名片和市场通行证。
      申报流程:填写申请表→资格初审→发放《受理通知函》→缴费→开发票→2个工作日授权粘贴电子标识和电子证书。
    (四)12315.com至诚名牌导航网站收录推广(点击查看更多)
    至诚名牌导航是具有国资背景的知名网址导航,借助大数据技术监测精选国内3万家左右信用优良、客户满意度高的网站和企业品牌,为广大投资者和消费者推荐安全放心的网上交易平台和产品,对诚信企业和品牌进行集中展示和档案披露从而提高网站访问量和美誉度。
    授权网信认证客户粘贴电子标识  ,点击电子标识即可进入12315.com投诉绿色通道。由专职人员通知企业处理并跟踪投诉处理结果。
    平台网址和信用档案收录申请请填写[S3表],表格在通过网信认证后另发。
    三、主要服务价值
    (一)防范钓鱼仿冒网站——官网防伪
      授权网站粘贴信用电子标识,点击显示信用电子证书。iTrust电子标识是国内知名、权威的网站标识,是网民辨识企业官网、查验网站经营者身份、了解企业信用状况的有效工具。
    (二)创立网络诚信品牌——企业创牌
      网信认证是对企业商务合作、商品销售、项目投标、银行贷款等经营活动的信用背书,是企业获得投资者和消费者信任的重要手段,而网民信任则是企业塑造诚信品牌的首要条件。
    (三)评价结果服务于政府和行业协会
      iTrust是政府部门认可的信用管理机构,网信认证企业将收录至“网站信用信息数据库”。
    ◆互联网信用评价中心列入“国家网信办”办事服务机构   ◆中国互联网协会官网信用评价专栏
    四、iTrust互联网信用评价中心大事记
    2016年11月,网信认证企业信用查询平台(itrust.org.cn)和至诚名牌导航网站(12315.com)日均页面访问量都接近10万。
    2015年,成功承办2015中国互联网大会网博会,网博会对信用企业进行了集中展示。
    2014年,参加质检总局、标准委《电子商务信用 自营型购物网站》国家标准专家组工作。
    2013年,中央电视台CCTV报道iTrust互联网信用评价中心工作,参与商务部电子商务司《电子商务信用评价指标行业标准》起草,参加《ISO TC290 互联网信誉评价》专家讨论。
    2010年,与北大中国信用研究中心联合举办“中国互联网行业信用体系建设研讨会”。
    2009年,参加国务院法制办公室《征信管理条例》征询工作。
    2008年,新浪、搜狐、网易、凤凰网等网站相继安装iTrust信用网站电子标识。
    2007年,起草《中国互联网行业信用评价指标体系》并通过商务部和国资委专家委员会评审。
     
    iTrust互联网信用评价中心
    12315.com客户满意度测评中心
    北京至诚信用管理有限公司
    点击下载: [S1表/S2表] 网信认证申请表和电子证书表格
    [S3表] 至诚导航网贷/电商网址和信用档案收录申请
    [S4表] 至诚导航网贷平台专属贷吧管理权申请