什么是 满意度测评
客户满意度 是客户在使用产品或接受服务之后的感受与之前的期望相比较产生的一种满意程度。
满意度指数用百分数和“ 很满意、 满意、 较满意、一般、不满意”等五个级度表述。
客户满意度通过iTrust®满意度电子证书和12315.com品牌信用档案进行披露和展示。
详看“客户满意度测评申报邀请函”。
有哪些 服务形式（案例）
很满意、
满意、
较满意、一般、不满意”等五个级度表述。
